Klare Struktur, freundliche Farben, leichte Bedienung und technisch auf dem neuesten Stand – so präsentiert sich das Seelsorgeangebot der katholischen Kirche auf www.internetseelsorge.de. Das digitale Gesprächsangebot steht allen Menschen, unabhängig ihrer Konfession oder Religion, für seelsorgliche Gespräche via Mail oder Chat anonym, kostenfrei und unverbindlich zur Verfügung.

„Vor zwölf Jahren haben sich mehrere Bistümer zusammengetan, um internetseelsorge.de zu gründen. Wir schaffen damit jenseits des Kirchenraumes ein niederschwelliges Angebot für Menschen, die Fragen zu Religion und Glauben haben, die Beratung suchen oder sich einfach über die Kirche informieren wollen. Neben den vielen Angeboten in Bistümern und Verbänden verstehen wir uns als so etwas wie eine seelsorgliche Plattform“, erklärt der Leiter der Katholischen Arbeitsstelle für missionarische Pastoral (KAMP), Dr. Hubertus Schönemann. Die KAMP ist Betreiber von internetseelsorge.de.

Beim Relaunch wurden bisherige Anmeldehürden abgebaut und die Seite deutlich barriereärmer gestaltet. Auch die Technik, die im Hintergrund für den sicheren Schutz der Daten sorgt, ist verbessert worden. „Der Schutz und die Sicherheit der Daten der anonymen Ratsuchenden muss absolut gewährleistet sein. Vertraulichkeit ist uns sehr wichtig“, betont Hubertus Schönemann. Er fügt als Ergebnis hinzu: „Auf der einen Seite eine Vereinfachung in der Nutzung und ein Abbau von Zugangshürden für die Ratsuchenden, auf der anderen Seite noch mehr Datenschutz und Sicherheit. Das Angebot entspricht allen Anforderungen des Kirchlichen Datenschutzgesetzes (KDG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).“

Der Relaunch ermöglicht neben einer besseren Präsentation auch den Ausbau neuer Angebotsformen. Die seit über 25 Jahren bestehende Mailseelsorge und die Geistliche Begleitung wurden ergänzt durch ein Begleitangebot speziell für junge Menschen. Regelmäßig werden außerdem Chattermine eingestellt, die frei gebucht werden können. „Der Bedarf an Chatgesprächen hat seit Corona deutlich zugenommen. Und gerade jetzt, in den Herbst- und Wintermonaten erleben wir eine erfahrungsgemäß besonders gesprächsintensive Zeit“, so Hubertus Schönemann.

Hintergrund:

Die bundesweite Plattform internetseelsorge.de wird von der Katholischen Arbeitsstelle für missionarische Pastoral (KAMP) in Erfurt betrieben. Die beteiligten (Erz-)Diözesen sind verantwortlich für die Bereitstellung, Ausbildung und Begleitung der Seelsorgenden bzw. des Seelsorgeangebotes. Aktuell sind dies die (Erz-)Diözesen Freiburg, Aachen, Erfurt, Mainz, Münster, Osnabrück, Rottenburg-Stuttgart, Speyer und Würzburg. Seelsorgliche Gesprächsangebote der katholischen Kirche im Netz gibt es bereits seit über 25 Jahren. Zu den Pionieren gehörten die (Erz-)Diözesen Freiburg, Würzburg und Münster.

Ansprechpartner:innen für Rückfragen:

Andrea Imbsweiler, KAMP

Björn Siller, Erzdiözese Freiburg

Stefanie Uphues, Bistum Münster

Walter Lang, Bistum Würzburg